Cuando se trata de analizar datos y calcular la efectividad, los profesionales del marketing a menudo nos sentimos más cómodos con la escritura que con las complejidades matemáticas y científicas. Por lo tanto, es crucial que, como expertos en marketing, podamos entender y calcular el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). En esta guía, aprenderás qué es el ROAS, cómo difiere del retorno de la inversión (ROI) y cómo calcularlo correctamente. ¡Acompáñanos en este viaje hacia el éxito de tu campaña publicitaria!
¿Qué es el ROAS?
El ROAS, también conocido como retorno de la inversión publicitaria, es una medida clave que evalúa los ingresos generados en comparación con cada dólar invertido en una campaña publicitaria. A diferencia del ROI, el ROAS se enfoca exclusivamente en medir la efectividad de una campaña publicitaria específica, no el retorno general de la inversión. Es importante tener esto en cuenta, ya que al analizar métricas múltiples, como la tasa de clics y el ROI, obtendrás una perspectiva más precisa de los resultados obtenidos.
Importancia de medir el rendimiento publicitario
A lo largo de cualquier campaña de marketing, medir el rendimiento y hacer un seguimiento exhaustivo de las métricas es crucial. Esto nos permite mejorar y perfeccionar nuestras técnicas de marketing, además de ser una de las formas más efectivas de demostrar la contribución de nuestro departamento a los ingresos de la empresa. No obstante, debemos tener en cuenta que no todo puede medirse únicamente con datos cuantitativos. (El ROAS (Return on Ad Spend o Retorno de la inversión publicitaria) mide los ingresos generados por cada unidad monetaria invertida en publicidad)
La generación de conciencia de marca, así como la percepción y actitud del público hacia ella, son aspectos más difíciles de cuantificar. Si bien las descargas de contenido o los registros de correo electrónico pueden indicar un interés inicial, esto no siempre se traduce en ingresos inmediatos. Por lo tanto, al analizar los datos, es esencial considerar el contexto y examinar tanto los datos cualitativos como los cuantitativos.
ROAS= Ingresos atribuidos a la campaña / Gasto en la campaña
ROAS vs ROI
Mientras que el retorno de la inversión (ROI) evalúa el rendimiento general de una inversión, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) se enfoca únicamente en el retorno en relación a una campaña publicitaria específica. En resumen, el ROI es una medida más amplia, mientras que el ROAS es una métrica específica para evaluar el éxito de una campaña publicitaria puntual. Es importante tener claro que al calcular el ROAS, solo se considera el costo de la publicidad, mientras que el cálculo del ROI toma en cuenta el costo total de un proyecto o campaña. El objetivo de una campaña publicitaria es generar un retorno positivo de la inversión publicitaria, por lo tanto, debemos determinar cuál debería ser ese gasto publicitario.
¿Cómo calcular el ROAS?
La fórmula para calcular el ROAS es sencilla: Ingresos generados por la publicidad / Costo de la publicidad. Utilizando esta fórmula, obtendrás una proporción que te ayudará a determinar si tu campaña publicitaria está funcionando correctamente. Por ejemplo, si obtuviste $10 por cada $1 invertido, tu ROAS sería de 10:1.
Otro ejemplo, gastar $1,000 y generar $5,000 de ingresos da un ROAS de 5:1
Aunque la fórmula es sencilla, es posible que encuentres dificultades al recopilar los datos necesarios para realizar este cálculo. Por ejemplo, calcular el costo de un anuncio no siempre es fácil y deberás tener en cuenta el costo de la puja del anuncio, el costo laboral asociado a la creación de los activos publicitarios, los costos de los proveedores y las comisiones de afiliados. Además, si tu empresa no se dedica al comercio electrónico, puede resultar complicado medir los ingresos generados por un anuncio. Por ejemplo, es posible que alguien haya interactuado con tu anuncio al descargar un libro electrónico, pero aún no haya realizado ninguna compra. De hecho, pueden pasar meses antes de que esa persona finalmente realice una compra.
Para superar esta dificultad, puedes utilizar un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para realizar un seguimiento de los ingresos generados a partir de los clientes potenciales. Con un CRM y un software de anuncios publicitarios, podrás mantener un registro de tus datos y vincularlos, incluyendo los clientes potenciales generados por tus campañas publicitarias.
¿Qué se considera un buen ROAS?
En general, se considera que un buen ROAS es de 3:1. Si apenas estás obteniendo ganancias, es posible que debas profundizar en la precisión de tus métricas y evaluar tus estrategias publicitarias y de puja. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el objetivo de algunas campañas publicitarias puede no ser generar ingresos inmediatos, sino aumentar el conocimiento de la marca. En este caso, un ROAS más bajo sería comprensible y justificable.
¿Cómo aumentar tu ROAS?
Si deseas mejorar tu ROAS, existen varias estrategias que puedes implementar. Por ejemplo, puedes reducir tu inversión en publicidad y revisar cuidadosamente tus campañas publicitarias. Además, es recomendable optimizar tus páginas de destino y reconsiderar las palabras clave negativas que estás utilizando.
Lo ideal depende del margen de tu negocio:
- 2:1 se considera promedio,
- 3–4:1 es muy positivo.
- En ecommerce, lo común es buscar ≥4:1, aunque algunos apuntan hasta 8:1 para asegurar rentabilidad neta.
Aplicaciones prácticas:
- Es útil medir ROAS por campaña, canal, creatividad o segmento de audiencia para descubrir qué aporta mayor valor.
- La métrica en sí no muestra rentabilidad total, pero es esencial para identificar dónde invertir mejor.
- El valor objetivo de ROAS puede variar según el sector, el margen de beneficio y los objetivos de la empresa.
- Es recomendable analizar el ROAS junto a otras métricas como la tasa de conversión, el costo por adquisición y la retención de usuarios para obtener una visión integral del desempeño publicitario
Conclusión
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) es una métrica clave para evaluar el rendimiento de una campaña publicitaria específica. A través del ROAS, los profesionales del marketing pueden comprender el impacto de sus estrategias publicitarias en relación con los ingresos generados. Aunque calcular el ROAS es relativamente simple, recopilar datos precisos puede ser un desafío, especialmente para empresas no enfocadas en el comercio electrónico. Un buen ROAS se considera típicamente alrededor de 3:1, aunque este número puede variar según los objetivos de la campaña. Para mejorar el ROAS, es fundamental revisar y optimizar constantemente las estrategias publicitarias y los recursos utilizados en la campaña.
Sobre la Autora:
Sofía Salazar
Fundadora de Tolva Social y especialista en marketing digital y ventas, su misión es empoderar a emprendedores, solopreneurs e influencers con una herramienta online creada para quienes no tienen formación técnica ni de marketing.
Implementar y gestionar eficazmente un embudo de marketing y ventas es esencial para el crecimiento sostenible de cualquier negocio. Al comprender las etapas del embudo, crear contenido relevante y utilizar herramientas adecuadas, las empresas pueden mejorar significativamente su tasa de conversión y fomentar relaciones duraderas con sus clientes.
Para más información y recursos adicionales, visita nuestro sitio web: Tolva Social
